在81岁和60岁以上的业务招待费， JW万豪酒店，小已经看到了很多。毕竟，他是在万豪酒店于1957年在华盛顿特区郊区今天开幕，公司成立由父亲和儿子四十年来的带领下，拥有近3,900家酒店在72个国家18个品牌下。

但他继续融入他的角色自2012年3月担任执行董事长，万豪是向后看。他的目光是对公司的未来，尤其是其未来的客户群。

“要赢在未来20年的公司，是那些具有最强的吸引力的新兴旅游市场的年轻人， ”万豪酒店告诉我，上周在接受记者电话采访。 “他们今天几乎50 ％的业务，并在未来5至10年，他们将有70 ％至80 ％的业务。 ”

万豪酒店vi设计早已是以细节为主。他常说，他最喜欢的工作的一部分，访问世界各地的万豪酒店，看到在属性级别的创新，并认识经理人，最重要的是一线员工。

传说有万豪从来没有忘记一个细节。经理告诉我，他会访问他们的属性，发表评论，他看到一个缺陷或给予当之无愧的恭维，并再次提到它，当他返回下访，万豪系列酒店的范围可能是一年或甚至更长的时间。

它的这种那种的细节他呼吁新的领导浪潮在万豪拥抱，特别是因为它搏斗的影响，技术业务和新创X和千年的旅客，他说，谁的涌入正在寻找一种别样的经验。

“当我开始我会去我的房间，当我到了酒店vi设计，并成立了我的办公桌和工作，直到它的时间上床的业务， ”他说。 “今天，青年人检查，在房间和头部丢弃他们的手提箱回到大堂与朋友聚会，也许有饮料或吃的东西，在他们的电脑上工作，或建立新的关系。 ”

万豪不相信因为这个原因，这是我们一些做的，全方位服务的酒店vi设计很快就会成为恐龙。他说，虽然千禧正在寻找一种别样的酒店从业经验， “在同一时间，他们希望食品和饮料和一个大堂，使他们能够与他们的同龄人，与人见面。 ”

“我们有更多的选择服务的客房比我们今天做全方位服务的客房，但仍然有一个地方，一个全方位服务的酒店具有良好的餐厅和良好的的鸡尾酒休息室经验和良好的大堂经验， ”他说。

万豪说，技术是其他地区，该公司需要创新。他说，他是在最近的一次内部战略会议上，八个项目提上议事日程， 7个做技术。

万豪酒店可能会在未来的酒店业和他的名字命名的公司的脉搏，但他断然老学校的事宜，他认为数最多：他的个人信条照顾联营公司谁反过来将采取照顾客人。

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