曾经有一段时间当酒店公司高管喜欢吹嘘其卑微的起点行业。他开始吹捧他是西方国际酒店(威斯汀酒店的前身),在华盛顿的Cascadian酒店作为一个电梯操作员。华美达酒店总裁史蒂夫·贝尔蒙特,还吹嘘,没有大学文凭,他一样在同行业中取得成功。
哈利Mullikin是西方国际的总裁,他可能花了很多时间考虑服务标准,装修计划,销售策略,甚至在他的酒店,其中大部分是西方拥有和管理的酒店。今天的酒店公司的CEO可能更关心融资平台,特许经营法,比在艾奥瓦州的得梅因,新酒店品牌的名单上增长和全球战略分析更加有远见。
虽然需要技能与经验的CEO可能已经改变,最好的CEO人选可能不只是人才和经验丰富。这是什么,首席执行官基思Kefgen的HVS执行搜索,在上周一个电话告诉我:“作为专业搜索,首先,我期待的是领导能力,在最广泛的意义上,这是谁可以带领一个组织,制定一个计划,到位,让每个人都在同一个方向划船的人,所有的同时,有效地沟通都向内和向外。”Kefgen描述理想的酒店管理公司CEO表示。
从那里,搜索移动到更具体的候选人可能具备的经验和人才。在顶级的四季酒店及度假村为例,Kefgen空缺。在2月,公司总裁兼首席执行官凯瑟琳·泰勒辞职后25年,总部位于多伦多的豪华酒店公司,三年内的最高职位。
四季的投资者希望收回他们的投资,他们觉得他们可以这样做的唯一途径是通过经济增长,因此,他们会寻找一个CEO是谁增长志同道合的房地产经验,以及品牌推广经验“Kefgen补充说,他能够评论有关情况四季寻找一个新的总统,因为他的公司不参与。“他们将着眼于不同的策略,”他说,包括寻找子品牌,并具有比今天更多的四季。Kefgen坚持,但是,整体的领导素质应该胜过其他技能,四季果断选择下一任领袖。
有没有毛毯的答案作出选择。把合适的人在合适的地方,必要的技能,使他们能够成功,公司可以在他们的领导下取得成功是一个非常有趣的巫婆酿酒经验,“他说。“在错误的组织,甚至辉煌希尔顿酒店集团前首席执行官史蒂夫·博伦巴克,他可能会把错误的情况做的非常糟糕。但他才华横溢采完美的完成任务,他知道他可能会增加巨大的价值。这不是每一个领导者都能拥有的技能。
可悲的是,也许,酒店公司老总,从最底部的时代可能已经结束。“那种情况下,可能会并不多见。这并不意味着不能有人这种方式开始,但他们还需要大大提高他们的领导能力,“Kefgen说。
韦纳奇,华盛顿,前台店员,谁认为他或她也许有一天当上酒店品牌的总统,拥有,经营或特许经营的那家酒店没有太多的舒适。当然,热情好客的辛勤工作和的街头智慧可能胜过大多数学者仍然是一个行业,但我建议,店员的浓度在全球金融MBA作为一种攀登到顶部的组织。
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