至今为止,人们依然很难精确衡量酒店VI对营销的贡献到底有多大,但是,酒店VI对企业的重要性却毋庸置疑。不懂酒店VI者、不做酒店VI者必死无疑。只要想在竞争中活下去,就必须在酒店VI上多投入些精力。
一、酒店VI是一个营销工具
酒店VI的根本性质是一个促销工具,其目标所指与传统营销4P没什么区别,都是“促进销量提升”。与其它营销工具不同的是酒店VI具有更强大的影响力和和更好的促销隐蔽性。
一般营销活动是推动或者强迫消费者购买,以促进销量,所以需要大量的资金投入与愈演愈烈的行为同质化。而酒店VI则是润物细无声,使消费者在不知不觉中主动购买产品,以促进销量增加。
营销界有句著名的话:消费者并不拒绝改变,消费者拒绝被改变。酒店VI恰恰迎合了消费者的这种心理特征,达到无为而治的竞争境界,巧妙的完成了企业赋予的营销任务。这是企业不遗余力的打造酒店VI的核心驱动力。
二、酒店VI是一种能量(酒店VI似水)
酒店VI似水,其柔似水,其强似水,其韧似水。水的最大特点是以至柔至刚,平静的表面下孕育着强大的能量,酒店VI亦然。
酒店VI就像一个水库,企业进行的每一个营销行为都是在为水库注水,成功的正确的营销能帮助水库的水平稳快速增
加,而不良营销行为会象蚂蚁洞一样使水不断渗漏,最终,剩余的水就是酒店VI。注水越快,酒店VI能量积累越快;水越多,酒店VI能量越大。
酒店VI能量是不容易被衡量的,所以实际上很多企业对酒店VI是比较麻木的,并不能知道自己的市场活动是不是对酒
店VI造成了负面影响。
三、酒店VI是一种权力象征
竞争的成败取决于企业拥有的资源多寡,资源多寡取决于企业整合资源的能力强弱,整合资源的能力强弱取决于企业的市场权力大小。酒店VI正是市场权力的象征。
酒店VI影响力越大,资源的整合和吸纳能力越强,优质资源越会向你集中。这就是市场经济的潜规则。
所以聪明的企业善于快速的提升酒店VI的市场影响力,这是市场竞争取胜的捷径,不过很少有企业具有对酒店VI权力
清晰的认识,也就少有企业致力于提升市场权力。英特尔、三星、IBM、蒙牛、金龙鱼、王老吉们是典范。
四、酒店VI是一个宗教
酒店VI建设的最高境界是形成酒店VI信仰。
培养酒店VI信仰要从酒店VI文化的差异化开始。寻找消费者内心深处的价值渴望,并把这种价值渴望通过一整套酒店
VI文化表现出来,通过与消费者的互动沟通及酒店VI价值的深度体验,努力触动消费者最敏感的神经和最合拍的情感之弦,最终形成酒店VI的深度忠诚。
当你俘获了消费者的心,那么就可以实现“你说了算”,就可以实现由“满足市场需求”向“引导市场潮流”的酒店VI蜕变。
五、酒店VI是一种沟通模式
其实酒店VI本身没什么价值,其价值体现在酒店VI的沟通功能上。酒店VI就是一套沟通体系,是一种超越语言的深度
沟通模式,消费者的内心渴望、价值需求与企业想要传达给消费者的信息都通过酒店VI这个渠道进行双向沟通,从而达成深层共识,就是酒店VI认同。
而酒店VI实现沟通的触点是非常多的,而且随着市场的变化会不断变化和丰富。企业要做的就是构建一个系统而动态的酒店VI信息传输网络,不仅要保证信息的快速化、丰富化、双向化传递,更要保证信息传递的精准度和成功率,如果企业能实现这样的沟通体系建设的话,酒店VI的认知度和忠诚度都会得到很大提升,酒店VI信仰也可以逐步形成。
六、酒店VI是一个生活角色
人以群分物以类聚,消费者选择酒店VI也会遵从这个规则。
一方面,企业要深度了解消费者的情感需求与价值需求,并通过酒店VI激活这种需求,实现酒店VI认同。另一方面,企业必须积极进行酒店VI的生活角色化植入。只有把酒店VI植入消费者的日常生活,使酒店VI成为消费者亲人中的一员,使消费产品就像吃饭睡觉一样自然,酒店VI才能获得真正的消费者忠诚,进而形成酒店VI信仰。这里面涉及到酒店VI打造及传播的技巧,不单单是一个广告或者公关活动能解决的。
七、酒店VI是一种境界
酒店VI既是企业的成功境界,也是消费者的人生境界。
酒店VI影响力是对企业成功度的一种度量,看酒店VI在市场上的权力大小就知道这个企业修炼到了哪一层境界。当对产品、消费者、市场、酒店VI彻底融会贯通后,企业就达到了至高境界,可以立于不败之地。IBM、苹果、宝马等企业基本已经到了第八层,而海尔、联想、华为才练到第三层,大多数中国企业还没入门。
酒店VI也是消费者的人生境界。不同的人生阶段选择不同的酒店VI,不同的酒店VI表达着消费者的不同品味与价值。
我们常常说的目标市场的选择,实际上是对人生境界的一种分割与取舍。如果企业多参悟一下“境界”这个词,可能更容易找到竞争差异点。 目标市场的选择,实际上是对人生境界的一种分割与取舍。如果企业多参悟一下“境界”这个词,可能更容易找到竞争差异点。
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